為進一步落實立德樹人根本任務、擔當“為黨育人為國育才”責任使命,鄭州輕工業(yè)大學學生工作始終以學生為中心、以需求為導向,緊緊圍繞河南省委“四高四爭先”決策部署,全面貫徹新發(fā)展理念,錨定數(shù)智賦能學生社區(qū)高效能治理的目標,持續(xù)深入推進數(shù)字技術應用與學生管理創(chuàng)新的深度融合,致力從數(shù)據(jù)“管理”向服務“智理”轉(zhuǎn)變,打造助力學生全面成長成才的強勁“驅(qū)動器”,推動學校學生工作高質(zhì)量發(fā)展。
“一站式”學工服務平臺
由經(jīng)驗驅(qū)動向數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)變,邁向智慧學工“新階段”
根據(jù)教育部《關于加強新時代教育管理信息化工作的通知(教科信函〔2021〕13號)》、鄭州輕工業(yè)大學《信息化校園建設與管理辦法(試行)》等文件精神,近年來整合建設輔導員工作平臺、學生日常管理、心理咨詢、獎勵資助、畢業(yè)生就業(yè)、學籍檔案等一系列應用集成系統(tǒng),打通學工、教務、后勤等多部門數(shù)據(jù)資源,實現(xiàn)從“被動應對”向“主動干預”的轉(zhuǎn)變,逐步搭建以服務為保障、以信息化為支撐的智慧化學生社區(qū)治理服務平臺,采用“大數(shù)據(jù)+工作流”智慧引擎來優(yōu)化學生社區(qū)治理工作新模式,著力構建數(shù)智化賦能基層學生工作的應用管理及服務體系。
學生數(shù)據(jù)治理管理平臺
消息通知服務平臺
由單向管理向協(xié)同治理轉(zhuǎn)變,提升高效能治理“新動能”
一是科學規(guī)范學生日常管理。持續(xù)推進智慧學工服務平臺系統(tǒng)開發(fā)建設,綜合運用PC系統(tǒng)和微信平臺,不斷增加各項服務功能,推動服務觸角向精細化延伸。先后開發(fā)學生獎學金、學生請銷假、大學生思想狀態(tài)調(diào)查、困難生認定、勤工助學、臨時困難補助、輔導員評議、消息提醒等日常管理模塊,分類設置系統(tǒng)權限和職位權限、學生學籍狀態(tài)管理、學生信息資料庫等,逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理平臺的系統(tǒng)對接,實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿、師生少跑路”,使管理服務工作更加高效、科學、規(guī)范。二是重塑構建學籍學業(yè)管理。學校依托教務管理系統(tǒng)提供統(tǒng)一的業(yè)務辦理流程和規(guī)則,將學生學籍異動、專業(yè)分流、重修選課、成績查詢等業(yè)務實現(xiàn)線上辦理,學生滿意度不斷提升。建立高效率的學業(yè)預警機制,打通信息數(shù)據(jù)孤島,實現(xiàn)多部門數(shù)據(jù)互通共享,通過對本科生成績數(shù)據(jù)挖掘、分析和信息推送,實現(xiàn)學校、家長及時掌握學生學業(yè)進展情況,精準地為學業(yè)困難學生提供全方位的學習幫扶,促使基層治理由“事后處理型”向“事前事中預防型”轉(zhuǎn)變,確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提升。三是精準提升二課育人功能。學校開發(fā)建設第二課堂成績單管理系統(tǒng),依托青年大學習、青年馬克思主義者培養(yǎng)工程、主題團日、團校教育等組織育人載體,結(jié)合社會實踐、志愿服務、社團活動、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文體活動等實踐育人活動,全面準確反映學生在校期間德智體美勞五育并舉的第二課堂參與情況,通過科學決策和精準服務,實現(xiàn)育人效果可評價、可測量、可呈現(xiàn),全力構建“事務驅(qū)動型”的全新第二課堂管理服務平臺。四是人性化開展心理健康教育。學校及時開發(fā)“朗心”心理健康信息化管理平臺,實現(xiàn)為學校師生開展手機端集體心理健康測評和個體人格探索測評功能,系統(tǒng)設置常用量表55個,近三年累計為近5萬名師生開展心理測評活動十萬余次。創(chuàng)新開啟“AI密友”24小時人工智能心理陪伴小程序,普及心理健康知識、提供自主心理測試、正念冥想訓練、AI一對一心理疏導等多項服務功能,為全校師生提供人性化的心理健康服務體驗。五是個性化開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導。引入“工作啦”“北森生涯教育一體化平臺”“智聯(lián)招聘AI簡歷/面試”等系統(tǒng),搭建智慧就業(yè)信息化平臺,實現(xiàn)生源導入、信息瀏覽、職業(yè)測評、簡歷投遞、線上簽約、檔案查詢等就業(yè)服務全流程信息生態(tài)閉環(huán),以數(shù)據(jù)驅(qū)動鏈接就業(yè)全程,提供便捷、智能、精準的就業(yè)服務體驗。滿足學生的個性化需求,推動就業(yè)服務創(chuàng)新升級,學校就業(yè)信息網(wǎng)注冊用人單位達7800余家,近三年發(fā)布招聘信息15000余條,日均瀏覽2500人次,受益學生5萬余人。
學生社區(qū)運行數(shù)字大屏
由被動響應向主動服務轉(zhuǎn)變,打造協(xié)同育人“新模式”
一是主動服務學校迎新工作。為新生提供全方位、多通道的迎新報到服務體系,減少學生入校流程的繁瑣環(huán)節(jié),優(yōu)化報到注冊體驗,不斷完善學生迎新系統(tǒng),通過系統(tǒng)升級促進各部門間的信息流通與協(xié)作,形成標準化數(shù)據(jù)接口與共享機制,集成身份驗證、財務繳費等業(yè)務平臺實時數(shù)據(jù),實現(xiàn)新生報到注冊、學費繳納、綠色通道、信息采集等重點業(yè)務的串聯(lián)協(xié)同,實現(xiàn)精準管理與服務。近年來,新生通過系統(tǒng)完成報到注冊率達99%以上,給學生創(chuàng)造了更加便捷、高效、溫馨的入學服務體驗。二是精準服務學生安全管理。始終秉持“安全第一、預防為先”的原則,開發(fā)上線“無感預警”系統(tǒng),通過信息化手段參與學生在校安全管理工作,建立“輔導員-學院-學生處”三級系統(tǒng)管理網(wǎng)絡,設置“紅、黃、藍”三級預警體系,通過每日全校學生宿舍門禁通行數(shù)據(jù)、上網(wǎng)數(shù)據(jù)、一卡通消費數(shù)據(jù)、請銷假數(shù)據(jù)等,自動識別學生在校狀態(tài)和位置,幫助學生基層管理更精準,預防學生安全事件的發(fā)生。同時,智慧學工平臺開發(fā)學生節(jié)假日、寒暑假離返校模塊,通過對學生離返校數(shù)據(jù)的實時更新與智能分析,精準掌握學生假期離返校去向和動態(tài),不斷推動學生安全管理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。三是深入服務學生資助育人。近年來,通過強化信息化技術深度應用著力構建更加公正、透明、高效的資助管理體系,在多源數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、困難學生智能識別、受助學生精準畫像等方面進行不斷探索,通過搭建“數(shù)據(jù)中臺”、建設資助工作綜合數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)對困難學生信息與國家、專項、校內(nèi)3個層次13類項目的資助對象進行統(tǒng)一管理。2022年,上報的《加強信息技術融合,強化資助服務實效》作為唯一推薦案例入選教育部全國學生資助管理中心《學生資助信息化工作典型案例匯編》。
無感預警系統(tǒng)
由日常監(jiān)管向安全高效轉(zhuǎn)變,開創(chuàng)服務保障“新局面”
一是完善數(shù)據(jù)安全網(wǎng)絡。本著“誰主管、誰負責”的原則,實施數(shù)據(jù)分類分級管理,強化技防人防雙結(jié)合,規(guī)范數(shù)據(jù)使用、共享安全責任機制。通過日常監(jiān)管提高學生數(shù)據(jù)的采集質(zhì)量和利用效率,常態(tài)化開展安全風險研判工作,完善數(shù)據(jù)安全事件應急響應機制,為學生社區(qū)治理各項工作提供安全、高效、完整的數(shù)據(jù)服務和現(xiàn)代化技術保障。二是規(guī)范學生信息平臺操作。制定個人信息安全保護制度,建立用戶權限管理機制,嚴格管理各類登錄賬號和權限,相關重點數(shù)據(jù)查詢附加保密水印,所有下載服務提供數(shù)據(jù)加密管理,實現(xiàn)敏感數(shù)據(jù)溯源和傳播控制,結(jié)合多因素身份驗證,提高學生賬戶的安全性和防御能力。統(tǒng)一對接學校身份認證服務,定期進行安全掃描,自動備份數(shù)據(jù)庫,發(fā)現(xiàn)潛在漏洞及時修補,確保信息數(shù)據(jù)的安全和隱私,提高學生對信息化系統(tǒng)服務的信任度與滿意度,保障信息平臺的順利安全運行。
下一步,學校將繼續(xù)按照“四高四爭先”科學謀劃,持續(xù)提升數(shù)字賦能學生工作的高效能治理水平,堅持系統(tǒng)觀念,加強前瞻性思考、全局性謀劃、戰(zhàn)略性布局、整體性推進,深化“三全育人”理念與數(shù)智技術的融合發(fā)展,推動AI技術從“工具輔助”向“決策支持”升級,構建更具韌性的數(shù)智賦能學生社區(qū)治理生態(tài)體系,繼續(xù)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力,利用人工智能提升教育管理數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化水平,持續(xù)完善“學生一網(wǎng)通辦”,實現(xiàn)學生工作不同部門、不同業(yè)務平臺間的數(shù)據(jù)流通和整合,凝聚各方力量強化對學生“德智體美勞”五個維度的培養(yǎng),推動學生管理服務工作進一步提質(zhì)增效,以學生工作數(shù)智化建設為學校建設特色鮮明的高水平大學貢獻學工力量。